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    有事“貼身辦” 服務(wù)“我在前”
    巨野縣434名駐企“店小二”干出營商好環(huán)境

    作者: 蘇成華 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2022-04-08 09:32

    中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 姚朝磊 謝新華 邵海洋 記者 蘇成華)4月6日,在山東億佳環(huán)??萍脊臼┕がF(xiàn)場,巨野縣核桃園鎮(zhèn)駐企“店小二”柳絮正與項目負(fù)責(zé)人就施工問題進(jìn)行溝通。該公司是核桃園鎮(zhèn)新簽約項目,投資2.3億元,占地30畝,由于核桃園鎮(zhèn)地處山區(qū),缺少土方,給項目平整土地帶來了不便。柳絮從臨近鎮(zhèn)協(xié)調(diào),調(diào)集足夠土方滿足了項目需要。

    柳絮是核桃園鎮(zhèn)黨委副書記,現(xiàn)在項目建設(shè)現(xiàn)場就是他的工作崗位,他說:“駐企‘店小二’第一任務(wù)就是包辦企業(yè)各類審批手續(xù),另外把企業(yè)需求和存在問題第一時間上報上級主管部門,協(xié)調(diào)縣里的工作專班逐項化解建設(shè)中遇到的困難。”

    今年以來,巨野縣開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境”行動,為全縣434家“四上企業(yè)”及在建項目配備了“店小二”,除必須企業(yè)到場才能辦理的事項外,其他事項全部由“店小二”包辦、代辦,企業(yè)、部門之間不見面??h里要求,“店小二”在收到項目或企業(yè)申請材料后,必須在一個工作日內(nèi)將材料提交各審批部門或惠企政策落實部門聯(lián)絡(luò)員,各審批部門和惠企政策落實部門要在承諾時限內(nèi)辦結(jié)。

    “跑”一線、“盯”現(xiàn)場,全程服務(wù)架牢了政企“連心橋”。在山東科源生化制劑二期項目現(xiàn)場,記者看到,大義鎮(zhèn)駐企“店小二”張杰正在與項目負(fù)責(zé)人楊珂討論近期物料采購問題。受疫情影響,該項目的物料采購、施工人員進(jìn)場產(chǎn)生諸多不便,企業(yè)自身難以解決。張杰每天盯在現(xiàn)場,協(xié)調(diào)解決遇到的各類困難問題、督促施工單位嚴(yán)格按照周計劃推進(jìn)工程進(jìn)度。

    “公司決定建設(shè)二期工程后,各項手續(xù)幾乎都沒用我們操心,縣鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)就幫我們辦好了,政府服務(wù)走在了我們前面,等著我們開工。現(xiàn)在工程實施非常順利,預(yù)計下個月主體工程全部完工,上??偛繉こ踢M(jìn)度非常滿意?!睏铉嬲f。

    為確?!暗晷《狈?wù)質(zhì)量,巨野縣還推行服務(wù)“雙評價”機制,縣營商辦每季度組織所有辦理過業(yè)務(wù)的項目、企業(yè)對“店小二”代辦服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,同時組織“店小二”對各審批部門和惠企政策落實部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,將“雙評價”結(jié)果納入年終營商環(huán)境考核,既壓實了“店小二”肩上的責(zé)任,也為“店小二”服務(wù)企業(yè)提供了底氣支撐。

    良好的營商環(huán)境掀起了巨野縣項目簽約落地新高潮,1至3月份,全縣招商引資過億元落地項目20個,計劃總投資106.76億元。

    巨野縣委常委、副縣長、優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長張力說:“巨野縣434名‘店小二’名單通過政府網(wǎng)站進(jìn)行公示,同時要求‘店小二’主動與企業(yè)對接,向企業(yè)說明身份、服務(wù)事項。在縣紀(jì)委、縣營商辦各設(shè)立了一部營商環(huán)境投訴舉報熱線電話,截至目前,共收到4個投訴電話,涉及園區(qū)衛(wèi)生、手續(xù)辦理、服務(wù)態(tài)度等多個方面,已轉(zhuǎn)交責(zé)任部門核實整改。我們堅持常態(tài)化開展企業(yè)評議縣直部門、‘店小二’服務(wù)活動,讓企業(yè)給服務(wù)打分,倒逼職能部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),真正做好涉企服務(wù),全面優(yōu)化巨野營商環(huán)境。”

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