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    海報觀潮丨“放心”消費,這很山東

    作者: 來源: 大眾網(wǎng) 發(fā)表時間: 2024-09-21 09:21

    海報新聞評論員 徐坤杰

    消費,一頭連著宏觀經(jīng)濟,一頭連著千家萬戶,是拉動經(jīng)濟增長的強勁引擎。

    那么,如何提振消費信心、釋放消費潛力?給消費者提供一個放心的消費環(huán)境,應是其中答案之一。

    在好客山東、好品山東,“放心消費在山東”的建設,已然成為觀察山東消費活力的重要窗口。出實招,見實效。在打造和建設放心消費環(huán)境的路上,山東一直堅持不懈,扎實前行。

    (一)

    近期,山東青島推出的一張“放心碼”,被文旅消費市場所關注。

    放心消費,何以“很山東”?也許,我們可以從一碼通查、一碼通辦、一碼通管的“青島市場監(jiān)管放心碼”這一典型案例說起。

    一碼通查,即消費者通過掃碼,可快速了解餐飲單位的基本信息、良好信息、警示信息,以決定要不要進店消費。消費者還可通過其中的“直通老板”功能直接聯(lián)系商家負責人,提升消費維權(quán)效率,有效保障消費者的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和選擇權(quán)。

    一碼通辦,即經(jīng)營者通過“放心碼”,可網(wǎng)上辦理年報、信用修復、變更信息等,有效節(jié)省人力與時間成本。

    一碼通管,則是對應監(jiān)管端,監(jiān)管人員通過掃碼能夠直達智慧市場監(jiān)管APP內(nèi)該餐飲單位的監(jiān)管界面,可上傳檢查情況,查看歷次監(jiān)管信息,開展風險分級等工作。

    據(jù)相關部門介紹,自今年5月正式推廣以來,青島已對市內(nèi)四區(qū)和西海岸新區(qū)餐飲門店賦碼貼碼1.8萬余家,消費者累計掃碼91648次,最高單店掃碼825次。效果方面,餐飲投訴量有明顯下降,比去年同期平均下降了23%。

    為消費者知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)提供保障;為商家相關經(jīng)營手續(xù)辦理提供更便捷服務;為監(jiān)管人員更好履行監(jiān)管職責提供數(shù)字化便利;約束、鼓勵并倒逼經(jīng)營者自律規(guī)范經(jīng)營;讓不少消費糾紛實現(xiàn)就地化解;實現(xiàn)線上線下一體化亮碼,打破了實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟的監(jiān)管屏障,破解網(wǎng)絡外賣監(jiān)管難題,一張小小的二維碼,藏著市場監(jiān)管的上心、用心和精心,實現(xiàn)了多方的放心、省心和安心,這自然也有助于提振消費信心。

    一個具體的案例,可以讓我們對“放心消費在山東”有一個更直觀、更細致入微的感受和觀察。

    當然,一個典型的、具體的案例也絕非偶然,而是山東長期扎實、有力、有效部署優(yōu)化消費環(huán)境建設的一個縮影和窗口。

    (二)

    當前,無論是在線上還是線下,“放心消費在山東”品牌本身,也正成為觀察山東消費的一個重要窗口,體現(xiàn)著山東特有的溫度、誠意和堅持。

    作為激發(fā)消費活力、挖掘消費潛力的重要舉措,自2018年起,山東即已部署開展“放心消費在山東”建設,建立消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議制度,聯(lián)席的各成員單位立足職能,強化聯(lián)動,上下協(xié)同,聚起合力共推共建山東放心消費環(huán)境。

    2023年,由山東省市場監(jiān)管局牽頭,27部門聯(lián)合印發(fā)了《“放心消費在山東”創(chuàng)建深化提升三年行動方案(2023—2025年)》,確定了山東進一步優(yōu)化市場消費環(huán)境的主要舉措和目標,并細化了重點領域創(chuàng)建行動,不斷擦亮“放心消費在山東”品牌,努力將山東打造成為全國放心消費環(huán)境高地,為新時代社會主義現(xiàn)代化強省建設提供有力保障。

    2024年是“山東消費促進年”。聚焦更大力度優(yōu)化消費供給、更廣思路升級消費載體、更實措施挖掘消費潛力,5月,山東出臺“20條”,打出系列組合拳,以更加具體的條目和務實的舉措,進一步促進消費持續(xù)向好。

    扎實的耕耘帶來亮眼的數(shù)據(jù)。我們看到,今年上半年,山東消費市場交出了一份優(yōu)異的“期中成績單”。全省社會消費品零售總額17796.3億元,同比增長5.5%,高于全國平均水平1.8個百分點。

    先讓消費者放心,消費者才愿意來消費,才敢消費。正如“生態(tài)好不好,鳥兒最知道”,消費環(huán)境好不好,消費者是會用腳投票的。

    把消費者的“煩心事”化解在源頭;指導大型商場、商圈推行先行賠付制度,切實保障消費者“購物后悔權(quán)”;構(gòu)建良好的網(wǎng)絡消費環(huán)境,為新興消費保駕護航,打造安全放心的消費環(huán)境,切實提升消費者滿意度和獲得感,好客山東、好品山東一直在路上、一直在努力。

    努力讓每一個在山東的人,每一位來到山東的朋友,花出去的每一分錢,買到的每一件物品、每一種服務和體驗,都物有所值、貨真價實,這就是“放心消費在山東”,這就是厚道、質(zhì)樸、實在的山東。

    中秋小長假剛剛過去,很快又會迎來國慶黃金周,放心消費在山東,好客山東、好品山東等你來。


    責任編輯:
    劉小玉
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